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產品方案

微信公眾號商業化服務平臺-微網站
  審核人:

微平臺,整合完備的客戶關系管理系統和客服成本控制機制,讓企業迅速擁有高效 、低成本的微信呼叫中心;同時也整合了企業微網站、微店鋪、微商城等移動營銷產品,打造前所未有的客戶服務體驗,助力企業進入移動營銷時代。

微平臺,幫您匯聚4億微信用戶,增強用戶粘性,維護客戶關系,促進二次消費,提高營運收入。

具體功能如下:

1.自定義菜單

自定義菜單最大的優點降低了用戶的認知門檻,可以將企業公眾賬號里的重點信息入口直觀的暴露給用戶。與通過發短信消息、發送位置然后系統返回信息的操作方式相比,自定義菜單更加有利于企業引導用戶,體驗更佳。

同時,自定義菜單與企業微網站、微店鋪、微商城相結合,會發揮出巨大的能效,其操作體驗超過App。

2.微信會員卡

通過在微信內植入會員卡,幫助企業建立新一代的移動會員管理系統。清晰記錄企業用戶的消費行為并進行數據分析;還可根據數據用戶特征進行精細分類,從而實現各種模式的精準營銷。

微信會員卡依托微信龐大的4億用戶,為眾多商家提供一個集品牌推廣、會員管理、營銷活動、統計報表于一體的微信會員卡精準營銷服務平臺。

微信會員卡將商家發行的傳統會員卡,轉換為微信電子會員卡,掃描商家的會員招募二維碼或關注指定微信公眾賬號,就能獲得一張該商家的電子會員卡,并保存在微信,即可享受商家提供的會員儲值、折扣和優惠服務。

3.互動營銷小工具:

優惠劵、刮刮卡、大轉盤、天氣預報、航班信息、投票、調研......

微會員互動營銷是指企業利用微信的強交互性,通過對互動流程和方式的設計,以游戲、抽獎、問答等富媒體互動方式增加會員的黏性和忠誠度,最終實現在與會員的互動中大道營銷的目的。

擁有豐富經驗的微動力專業運營團隊將會輔助企業進行信息編輯和活動策劃,通過代運營服務使商家的營銷大道最好的效

4.微網站

微網站是指企業信息、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現,不但增加了信息展現量,也使信息的展示更加賞心悅目,進一步提高用戶體驗。是企業的只能業務員。

企業微網站為獨立的模塊,自主性高。網站的信息內容可以在后臺隨時調整,操作簡單、管理方便。而且與企業微信無縫結合,讓客戶輕松獲得更多信息,提高銷售轉化率。

5.微導航

通過微信會員發送(LBS),自動向會員提供周邊商家信息、優惠信息,并可以導航到相應的目的地。

用戶只需手工輸入各分店、各門店地址,就會在系統中進行標注。當用戶發送“位置”系統上來時,系統會自動判斷用戶所在的經緯度并搜索數據庫,找到離最近的三個門店地址返給用戶,同時內置強大的百度地圖功能,可以讓用戶查詢交通路線。

本功能適應全國連鎖型企業,比如4S店、美容店、健身俱樂部、餐飲、酒吧、賓館等行業,可以讓用戶找到離他最近的店面,從而拉動消費,提升業績。

6.微店鋪

企業微店鋪是微動力精心打造的,適用于餐飲、紅酒、會所、KTV、珠寶、酒店客棧、快消零售等企業機構,幫助企業低成本建設微信營銷渠道;企業微店鋪除了常規的品牌展示,同時也可以銷售商品,支持商品預定下單

7.微商城

目前,手機擁有率達到97.8%,但只有35.4%的人擁有個人電腦??蛻舨豢赡軙r時刻刻背著電腦,手機卻是一直在身邊的。建立一個企業微商城,客戶可以隨時隨地地了解企業及產品信息,并且實現即時在線溝通,通過手機可以方便快捷地支付。

企業微商城為獨立的模塊,可操作性高,同時與企業微信無縫結合,有利于潛在客戶轉化實際消費客戶。主要適用于傳統品牌企業、行業連鎖機構、淘寶商家等。

8.智能客服+專業人工客服

通過微動力智能客服能真正做到7×24小時客服在線;即使是在上班的時間,也能節省人工客服40%的時間,極大地提高回復效率。不斷地豐富關鍵詞庫,可以更精準的回復客戶的問題,提高客戶滿意度。

微動力可提供有10多年客服經驗的呼叫中心服務,經驗豐富的人工客服介入,有利于提高客戶體驗,此外,人工客服可以幫助客戶完成預定座位,預定房間燈銷售助理工作。只能客服與人工客服相互配合,共同為客戶服務。

9.微統計

通過強大的微信公眾平臺,有效對客戶進行管理、溝通和服務。精準推送營銷活動,更好的與客戶互動。全自動分析微營銷效果

掌握粉絲增長數、活躍數

智能分析客戶動向與操作

掌握活躍用戶數據、跟進客戶

10.代運服務

如果您沒有專門的市場部,沒有專業的策劃人員,沒有專業的設計開發團隊……

擁有豐富經驗的微動力專業運營團隊將會輔助企業進行信息編輯和活動策劃,通過代運營服務使商家的營銷達到更好的效果

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